Pravila o privatnosti

 

SENSE4BOAT proizvodi i usluge

Klijent upoznaje glavne značajke proizvoda na www.sense4boat.com.

Marina Cloud d. o. o. ima pravo izmijeniti informacije, uključujući cijene proizvoda, posebne ponude ili popuste, bez prethodne najave.

Slika proizvoda uključuje opis glavnih karakteristika i njegovu cijenu s PDV-om.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu pored slike robe.

Cijene, uvjeti plaćanja i posebne ponude ili popusti vrijede samo u trenutku naplate i/ili plaćanja.

 

Uvjeti prodaje

Postupak Sklapanja Ugovora

Kupnja se vrši na web stranici www.sense4boat.com popunjavanjem navedenog obrasca. Prilikom popunjavanja obrasca kupac je dužan unijeti sve potrebne informacije. Kupnja se može izvršiti potvrdom kupca da je prethodno pročitao i shvatio Uvjete pružanja usluge, da se složio s njima i da je svjestan da je to Narudžba s obvezom plaćanja. Kupovina je moguća 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Marina Cloud d. o. o. nije odgovoran za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Klijent će biti obaviješten putem e-pošte o potvrdi narudžbe (primitku e-pošte koja sadrži izjavu klijenta da prihvaća ponudu) i slanje paketa. U slučaju da tvrtka Marina Cloud d. o. o. iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti niti jedan od naručenih proizvoda, kupca će kontaktirati putem telefona ili e-maila, u vezi s dogovorom o isporuci zamjenskog proizvoda ili mogućim otkazivanjem naručenog proizvoda, tj. raskid ugovora.

Kupnja se vrši naručivanjem dostupne robe koju kupac odabire na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne i ne odgovaraju uvijek dostupnim proizvodima u svim detaljima. Kupnja se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka s bilo kojeg mjesta na svijetu.

 

  1. Pretraživanje proizvoda moguće je prema različitim kriterijima. Kada unesete određeni pojam u polje “Pretraživanje”, proizvodi povezani s navedenim pojmom će se pojaviti. Kupac može odabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno odlučiti odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac odabire proizvode iz kataloga robe koji je uređen prema vrstama proizvoda i dostupan je na sense4boat.com.
  2. Naručivanje proizvoda obavlja se elektroničkim putem. Klikom na gumb “Dodaj u košaricu” odabranu stavku dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu, isti nije rezerviran, naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati stavke klikom na novu kategoriju proizvoda ili pregledavati košaricu klikom na gumb “Prikaži košaricu” ili dovršiti postupak odabira stavke klikom na gumb “Dovrši kupnju”. Kada kupac dovrši postupak odabira stavke klikom na gumb “Dovrši kupnju”, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj morate unijeti sljedeće podatke za narudžbu: ime, prezime, adresu, poštanski broj, grad, zemlju, telefon, mobilni telefon (dobrovoljno), adresu e-pošte, bilješke i posebne zahtjeve (dobrovoljno) te način plaćanja. Nemoguće je nastaviti kupnju bez označavanja polja “Slažem se s uvjetima kupnje”, što potvrđuje da je klijent pročitao i razumio uvjete. Po želji, klijent može pristati na primanje novosti putem e-pošte klikom na polje “Želim dobiti newsletter i slažem se da SENSE4BOAT koristi moju adresu e-pošte za primanje promotivnih informacija o novim proizvodima.
  3. Nakon što kupac pošalje narudžbu, prodavatelj će poslati Uvjete korištenja usluge na adresu e- pošte klijenta, zajedno s potvrdom narudžbe i njegovim brojem koji potvrđuje da je narudžba kupca primljena i da je u tijeku.
  4. Prodavatelj će klijentu poslati potvrdu o kupoprodajnom ugovoru na njegovu e-adresu, zajedno s potvrdom da je pošiljka poslana.
  5. Ako kupac ne primi naručenu robu koju je platio u predviđenom vremenu isporuke, on je dužan to prijaviti SENSE4BOAT na adresu e-pošte sales@sense4boat.com
  6. U slučaju problema ili neugodnosti prilikom naplate, kupac može kontaktirati SENSE4BOAT na adresu e-pošte sales@sense4boat.com ili putem obrasca za kontakt na stranici kontakata.

 

Proizvod će biti isporučen u roku od 6 do 22 dana. (Nedjelja i nacionalni praznici su isključeni). U vrijeme sklapanja ugovora o kupoprodaji, ako roba nije na stanju, prethodno navedeni rokovi isporuke se ne primjenjuju.

SENSE4BOAT isporučuje proizvode na lokalnoj i međunarodnoj razini (EU i UAE).

Kupci su dužni pokupiti i pregledati paket u prisustvu dostavljača, a sve to kako bi izbjegli daljnje pritužbe zbog mogućnosti oštećenja tereta tijekom isporuke. Ako SENSE4BOAT ne može isporučiti naručeni proizvod, kupac će biti obaviješten o tome. Kupac može otkazati narudžbu ili pričekati da se proizvod ponovno pojavi. Ako SENSE4BOAT ne može isporučiti robu u ugovorenom roku, obavijestit će klijenta koji je dužan ostaviti razumni rok za izvršenje ugovora o prodaji.

 

Pravna obavijest

Ime poduzeća: Marina Cloud d. o. o., Marina Cloud društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge

Sjedište: Puntica 7, 51521 Punat, Hrvatska

Registriran na Trgovačkom sudu u Rijeci

OIB: 09863628543
MBS: 040098379
Račun u banci: Erste&Steiermärkische Bank d.d.,
IBAN: HR7524020061100773011
Temeljni kapital: 20,000.00 kn, uplaćen u cijelosti
Ovlaštena osoba: Krešimir Žic, dipl. Ing.

 

Pritužbe

Sve pritužbe u skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati poštom na adresu Puntica 7, 51521 Punat, Hrvatska ili e-poštom na adresu: sales@sense4boat.com.

Kako bi tvrtka Marina Cloud d. o. o. odgovorila na pisanu pritužbu koja nije poslana e – poštom, od potrošača se traži da daju točne informacije o svom imenu i prezimenu, kao i adresu na koju će im se poslati odgovor. Odgovor na pritužbu potrošača Marina Cloud d. o. o. pravno je dužan dati u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka pritužbe.

 

Cijena i Plaćanje

Cijena proizvoda će na stranici biti onakva kakva je istaknuta, osim u slučajevima očigledne pogreške. Dok se trudimo osigurati da sve cijene na našoj stranici budu točne, pogreške se uvijek mogu dogoditi.

Ako otkrijemo pogrešku u cijeni proizvoda koji ste naručili, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće i dati vam opciju ponovnog potvrđivanja narudžbe, ali po pravilnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. Ako vas ne uspijemo kontaktirati, narudžba će se smatrati otkazanom, a ako ste već platili za proizvod, mi ćemo vam sve refundirati u cijelosti. Nismo u obavezi ponuditi vam proizvod po netočnoj (nižoj) cijeni, pa čak i nakon potvrde o dostavi, ako je greška u cijeni očigledna i nepogrešiva za utvrditi.

Cijene su prikazane u dvjema valutama, a to su Hrvatska Kuna i Euro.

Kupac je u mogućnosti izabrati jednu od te dvije ponuđene valute.

Kupac je dužan platiti robu jednom od sljedećih kreditnih/debitnih kartica: MasterCard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover.

 

Sigurnost online plaćanja

Prilikom plaćanja u našoj online trgovini koristite CorvusPay-napredni sustav sigurnog prihvaćanja kreditnih kartica na mreži. CorvusPay pruža potpunu privatnost podataka o kreditnoj kartici od ulaska u obrazac za plaćanje CorvusPay. Podaci potrebni za naplatu prenose se šifrirano iz vašeg web preglednika u banku koja je izdala vašu platnu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u dodir s vašim osjetljivim podacima o platnoj kartici. Slično tome, CorvusPay operatori ne mogu pristupiti potpunim podacima o vlasnicima kartica. Izolirana jezgra sustava samostalno prenosi i upravlja povjerljivim podacima, a istovremeno održava potpunu sigurnost. Obrazac za unos podataka o plaćanju zaštićen je SSL šifrom prijenosa najveće pouzdanosti. Svi pohranjeni podaci dodatno su zaštićeni visokokvalitetnim enkripcijom pomoću hardverskih uređaja certificiranih FIPS 140 2 Level 3. CorvusPay ispunjava sve zahtjeve za sigurnim online plaćanjima koje propisuju vodeći brandovi kreditnih kartica, radeći prema PCI DSS Level 1 standardu-najvišem standardu sigurnosti industrije platnih kartica. Plaćanja izvršena karticama uključenim u program 3-D Secure dodatno su ovjerena od strane izdavatelja banke, potvrđujući vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Sve informacije prikupljene od strane tvrtke Corvus Info smatraju se bankarskom tajnom i obrađuju se u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci potpuno su zaštićeni. sigurnost i privatnost zajamčeni su najsuvremenijim obrambenim mehanizmima. Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za obavljanje posla u skladu sa zahtjevima utvrđenih postupaka online plaćanja. Sigurnosne kontrole i operativni postupci koji se primjenjuju u CorvusPay infrastrukturi ne samo da pružaju trenutnu pouzdanost CorvusPay, već i kontinuirano održavaju i povećavaju sigurnost zaštite podataka o kreditnoj kartici održavanjem stroge kontrole pristupa, redovite sigurnosti i dubinskih provjera sustava kako bi se spriječile mrežne ranjivosti. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i prenose kada posjetite ili kupujete od nas na www.sense4boat.com

 

Osobni podaci koje prikupljamo

Kada posjetite web mjesto, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima instaliranim na vašem uređaju. Osim toga, kada pregledavate web mjesto, prikupljamo informacije o pojedinim web stranicama ili proizvodima koje pregledavate, koje web stranice ili upite za pretraživanje povezuju s web-lokacijom, kao i informacije o tome kako stupate u interakciju s web-lokacijom. Ove automatski prikupljene informacije nazivamo “informacije o uređaju”.

Prikupljamo podatke o uređaju pomoću sljedećih tehnologija:

  • “Kolačići” su podatkovne datoteke koje se nalaze na vašem uređaju ili računalu i često sadrže anonimni jedinstveni identifikator. Više informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti potražite na web mjestu http://www.allaboutcookies.org.
  • – “Log datoteke” prate aktivnosti koje se događaju na web mjestu i prikupljaju podatke, uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, ISP, veze / Izlazne stranice, kao i datume i vremenske oznake.
  • – “Web beacons”, “oznake” i “pikseli” su elektroničke datoteke koje se koriste za snimanje informacija o tome kako pregledavate web mjesto.
  • – Facebook Pixel, Google Analytics

Osim toga, kada kupujete ili pokušavate izvršiti kupnju putem web mjesta, prikupljamo određene informacije od vas, uključujući vaše ime, adresu za plaćanje, adresu za dostavu, podatke o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, PayPal podatke), adresu e-pošte i telefonski broj. Ove informacije nazivamo “informacijama o narudžbi”. Kada govorimo o” osobnim podacima ” u ovim Pravilima o privatnosti, govorimo o informacijama o uređaju i narudžbi.

 

Kako koristimo vaše osobne podatke?

Koristimo informacije o narudžbi koje prikupljamo, obično, kako bismo ispunili sve narudžbe postavljene putem web mjesta (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju,organizaciju isporuke i pružanje faktura i / ili potvrda narudžbe). Osim toga, koristimo ove informacije o narudžbi za:

– Komunikaciju s vama

– Provjeru narudžbi za potencijalni rizik ili prijevaru

– pružiti vam informacije ili oglase koji se odnose na naše proizvode ili usluge, u skladu s preferencijama koje ste podijelili s nama.

 

Koristimo informacije o uređaju koje prikupljamo kako bismo provjerili potencijalni rizik i prijevaru (osobito vašu IP adresu) i općenitije poboljšali i optimizirali našu web-lokaciju (na primjer, izgradnjom analitike o tome kako naši korisnici pregledavaju i komuniciraju s web-lokacijom, kao i procjenom uspjeha naših marketinških i oglašavačkih kampanja).

Ako ste pojedinac koji komunicira s nama putem chata koji je kreiran koristeći naše usluge, možemo prikupljati informacije kao što su, ali ne i ograničene na, vaše ime, spol, vremensku zonu te avatar/sliku. Ako učinite dostupnim svoje podatke Facebooku ili trećim stranama, trebate razumjeti da neki od tih podataka na tim računima mogu postati dostupni nama prijenosom putem vašeg računa.

Ova pravila o privatnosti su u potpunosti u skladu sa Uredbom GDPR.

 

Dijeljenje vaših osobnih podataka

Dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama kako bismo vam pomogli u korištenju vaših osobnih podataka kao što je gore opisano. Primjerice, koristimo Facebook Pixel koji nam pomaže u mjerenju aktivnosti kupaca na stranici, izgradnji publike te otključavanju alata za poboljšavanje. Također upotrebljavamo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši korisnici upotrebljavaju web stranicu. Konačno, također možemo prenijeti vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonima i propisima kako bismo odgovorili na sudski nalog, nalog za pretragu ili drugi zakonski zahtjev za informacijama koje primamo te na drugi način koji je potreban kako bismo zaštitili svoja prava. Moramo naglasiti da ne dijelimo Vaše podatke trećim stranama osim u svrhe koje smo naveli.

 

Bihevioralno oglašavanje

Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljano oglašavanje ili marketinške poruke za koje smatramo da bi vas mogli zanimati. Za više informacija o tome kako ciljano oglašavanje funkcionira, možete posjetiti obrazovnu stranicu inicijative za mrežnu promociju (“NAI”) na adresi http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Možete isključiti ciljano oglašavanje tako da odete na veze u nastavku:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, možete odbiti neke od tih usluga posjetom portalu Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info.

 

Uvjeti i odredbe tekstualnog marketinga

Koristimo platformu za tekstualne poruke na koju se primjenjuju sljedeća pravila i uvjeti. Sudjelovanjem u našem tekstualnom marketingu i obavijestima prihvaćate ove Uvjete i odredbe. Unosom telefonskog broja u blagajnu i inicijalizacijom kupnje pretplatom putem našeg obrasca za pretplatu ili ključne riječi prihvaćate da vam možemo poslati tekstualne obavijesti (za vašu narudžbu, uključujući podsjetnike za napuštenu košaru) i tekstualne marketinške ponude. Prihvaćate da pristanak nije uvjet za bilo kakvu kupnju.

 

Ne prati

Imajte na umu da ne mijenjamo metode prikupljanja podataka i korištenja naše web stranice kada vidimo signal “ne pratiti” iz vašeg preglednika.

 

Vaša prava

Ako ste stanovnik Europe, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje pohranjujemo o vama i zatražiti da se vaši osobni podaci ispravljaju, ažuriraju ili brišu. Ako želite iskoristiti ovo pravo, kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka u nastavku. Osim toga, ako ste stanovnik Europe, napominjemo da obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili ugovore koje možemo imati s vama (na primjer, ako naručite putem web mjesta) ili na drugi način ostvarite naše legitimne poslovne interese navedene gore. Također, imajte na umu da će vaši podaci biti preneseni izvan Europe, uključujući Kanadu i Sjedinjene Države.

 

Pohrana podataka

Kada naručite putem web stranice, zadržavamo podatke o vašoj narudžbi za naše zapise sve dok nas ne zatražite da izbrišemo te podatke.

 

Promjene

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti kako bismo odražavali promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

 

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.

 

Kontaktirajte nas

Za više informacija o našim Pravilima o privatnosti, ako imate bilo kakvih pitanja ili želite podnijeti žalbu, kontaktirajte nas putem e-pošte na sales@sense4boat.com ili poštom pomoću podataka navedenih u nastavku: Puntica 7, 51521 Punat, Hrvatska.

Select your currency
HRKHrvatska kuna
EUR Euro

Pin It on Pinterest